Politique d’expédition

Chez L’Empire de la beauté. Nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état. Voici nos conditions concernant la livraison.

 

 

1️⃣ Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 3a8 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les produits personnalisés ou en rupture de stock peuvent nécessiter un délai supplémentaire, qui sera précisé lors de la commande.

 

 

 

2️⃣ Modes et frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés selon le poids de la commande et la destination.
• Lors du paiement, vous pourrez choisir le mode de livraison disponible :
  
• Standard : 3 à 7 jours ouvrés
• Express : 1 à 3 jours ouvrés (optionnelle selon votre pays)
  

3️⃣ Suivi de commande

• Chaque commande expédiée reçoit un numéro de suivi, envoyé par email dès que votre colis quitte notre atelier.
• Vous pouvez suivre votre commande sur le site du transporteur.

4️⃣ Retards et problèmes de livraison

• Nous faisons notre possible pour respecter les délais, mais des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (ex. grèves, météo, transporteur).
• Si votre colis ne vous parvient pas dans le délai estimé, contactez-nous à [ton email] avec votre numéro de commande.

5️⃣ Colis perdus ou endommagés

 

 

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, nous vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement, après vérification.

• Pensez à conserver l’emballage et les preuves de dommage pour faciliter le traitement.

 

6️⃣ Expédition internationale

• Les délais et frais pour l’international peuvent varier selon le pays.
• Les taxes, droits de douane ou frais supplémentaires sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix indiqué sur le site.